退款政策
生效日期：2023年3月8日
最后更新日期：2023年3月8日
感谢您使用 魔力云（以下简称“本服务”或“我们”）。在您购买或续费我们的服务前，请务必仔细阅读本《退款政策》。一旦您完成付款，即表示您已阅读、理解并同意本政策的全部内容。
一、总体原则
由于本服务的产品性质为即时生效的虚拟网络服务，一旦订单生成并支付成功，系统将立即为用户分配账号资源与节点配置。
因此，本服务不支持任何形式的退款请求，包括但不限于：
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用户因个人原因不再使用本服务；
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用户对服务性能、速度、节点数量等主观不满意；
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用户误购、重复下单或未阅读相关说明；
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用户所在网络、设备、地区等因素导致无法正常使用；
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用户违反使用条款被暂停或封禁账号。
二、特殊情况说明
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支付异常或重复扣费
若因系统或支付渠道错误导致重复扣款，请在支付成功后 24 小时内 通过工单系统 联系我们，经核实后可进行相应处理。 -
充值类账户余额
所有充值金额、套餐流量、会员时长等虚拟产品，一经充值或激活，均视为使用部分或全部服务内容，不可退款、不支持转让或提现。
三、服务可用性与免责声明
我们将尽力保证服务的稳定与可用，但不对以下情况承担退款或赔偿责任：
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因不可抗力（如政府封锁、战争、地震、网络中断等）导致的服务不可用；
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因第三方服务商（如支付平台、上游网络、DNS 服务）导致的临时异常；
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因用户自身设备配置、系统设置、地区网络封锁、错误操作等造成的使用问题。
四、用户责任
在购买前，请您确认已充分了解本服务的性质、功能与使用风险。
如您对服务内容、节点速度或兼容性存在疑问，建议先使用我们的试用套餐（如有）或联系客服咨询后再购买。
五、政策更新
我们可能根据业务或法律要求适时更新本《退款政策》。更新后的版本将在网站上公布，并自公布之日起生效。请您定期查阅以了解最新条款。
六、联系我们
如您对本政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
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官方网站：www.vrctl.com
